Обмен и возврат

Обмен товара купленного в интернет-магазине «SAMHAT», производится через процедуру «Возврат товара».

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара  в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки) в случае:

• Несоответствие размера обуви
• Несоответствие полноты обуви
• При обнаружении скрытого дефекта обуви

Согласно ст.14 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата, обмена товара, купленного в интернет-магазине из регионов РК, необходимо заполнить, подписать и отправить заявление на возврат товара, с указанием причины возврата.

Требования к возврату новой обуви:

• обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);
• обувь должна иметь все комплектующие;
• обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;
• не допускается нанесение собственной маркировки на обувь либо коробки (ценники и др.)

Не подлежит обмену обувь:

• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

Заявление для возврата товара, купленного в интернет-магазине.

Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств.

После оформления заявки на возврат обуви вам за счет собственных денежных средств необходимо отправить товар в ближайшем почтовом отделении АО «Казпочта» по адресу: Акмолинская область, Целиноградский район, с. Максимовка, ул. Айбын 21. После получения возвратного товара вам в течении 10 дней будет произведен возврат денежных средств на платежную карточку (при оплате платежными картами) или наличными в терминалах самообслуживания (при оплате через платежные терминалы). Денежные средства будут предоставлены в сумме за минусом комиссии за перевод.

При оформлении заявки на обмен вам за счет собственных денежных средств необходимо отправить товар в ближайшем почтовом отделении АО «Казпочта» по адресу: Акмолинская область, Целиноградский район, с. Максимовка, ул. Айбын 21. После чего в течении 10 дней будет произведен обмен товара и отправлен по указанному вами адресу.